par Terry Heick
Imaginez la poursuite acharnée d’un horloger approprié, jour après jour lié à la conception, à la mesure, à la fonction et à la pensée ordonnée, forçant l’exactitude sur de petits morceaux de métal qui ne l’ont jamais demandé. Et puis, enfin, faire les choses correctement – tant de décisions et de questions de conception ont soudainement mis le temps à tourner pour toujours.
Entrez dans l’esprit d’un horloger – celui qui expérimente encore des questions de conception, améliorant son métier avec des révisions mineures de la planification et de l’exécution — et soudain, vous voyez depuis ground zero comment les choses se passent, d’abord dans une humble lueur, puis une lumière d’étoile blanche aveuglante qui blanchit tout.
Il y a une leçon ici. Mais d’abord, quelques informations sur les questions – et les mauvaises questions, en particulier.
L’ironie des mauvaises questions
En bref, les questions sont plus importantes que les réponses parce que les questions cherchent, encadrent et exposent tandis que les réponses, au mieux, sont des réponses temporaires dont la précision change et se déplace et se désintègre avec le temps, nécessitant d’être réformées, refaites et réévaluées à mesure que le monde lui-même change.
Bien sûr, les questions doivent également être mises à jour. Et comme les « mauvaises » réponses, il peut y avoir de mauvaises questions. Il y a une ironie dans les mauvaises questions, en ce sens qu’elles peuvent être plus difficiles à répondre qu’une bonne question.
Le questionnement est l’art d’apprendre. Apprendre à poser des questions importantes est la meilleure preuve de compréhension qui soit, dépassant de loin les endorphines temporaires d’une réponse correcte.’
Alors, qu’est-ce qui rend une question mauvaise? Eh bien, cela dépend de ce que vous pensez qu’une question devrait « faire. »
Produire une réponse gentille et rangée?
Amener un étudiant à reconsidérer un poste?
Forcer quelqu’un à revenir en arrière et à regarder de plus près comment il sait ce qu’il sait?
Évaluer la compréhension?
Tout a un sens, et une bonne question peut faire tout cela.
Mais une mauvaise question? Ils arrêtent, gèlent, dégonflent et font dérailler la pensée.
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En termes simples, les mauvaises questions sont des questions déroutantes.
Cela ne veut pas dire que les bonnes questions ne devraient pas être difficiles et que les élèves pourraient ne pas se sentir confus. Ils pourraient. Mais un apprenant contesté et un apprenant confus ne sont pas les mêmes.
Tout n’est pas non plus une question de « rigueur ». Les mauvaises questions peuvent être rigoureuses – obligent les apprenants à réfléchir sur des plans de plus haut niveau – synthèse, évaluation, analyse approfondie — et restent mauvaises.
La marque d’une mauvaise question
Une mauvaise question peut être jugée ainsi parce qu’elle a le mauvais contenu, est pleine de jargon inutile ou est syntaxiquement corrompue.
Mais plus que toute autre chose, la caractéristique la plus révélatrice d’une mauvaise question est qu’elle encourage les apprenants à deviner ce que pense l’enseignant.
Pour essayer d’entrer dans l’esprit du poseur de questions.
Ceci, rappelez-vous, est décidément différent de la compréhension de l’esprit d’un horloger. Le design d’une horloge inspire le design thinking. Ce que pensait cet horloger compte.
Mais un poseur de questions n’est pas un horloger – différent, au mieux seulement un médiateur entre l’étudiant et le contenu. Leur intention peut être noble, bien documentée et justifiée, mais le fabricant ne peut pas — ou ne doit pas – s’attarder comme une bonne question.
Il y a aussi la question troublante du timing. Posez même la bonne question au mauvais moment, et plutôt que de charger à l’avant, d’amorcer, d’échafauder ou de susciter la curiosité, les élèves finissent par être déconcertés, leur pensée dispersée, intériorisant toutes les mauvaises choses – attente sociale, rappel tentant, votre relation avec eux ou leur propre anxiété avec le contenu.
Cependant, ils sont rarement assis avec le contenu, son contexte et sa métacognition, mais plutôt avec la question elle-même et la fausse promesse d’une réponse correcte.
L’abstraction de la Question
La bonne question au bon moment peut faire une expérience d’apprentissage, car plus que tout ce qui est lu, dessiné ou même écrit, une question est aiguë et correctement troublante. Il crée un point d’aiguille de la lumière, même s’il suggère l’obscurité.
Même si c’est en plusieurs parties et inclusif, c’est en quelque sorte singulier.
Il frappe et frappe l’esprit d’un apprenant, puis s’enfonce comme une perceuse.
Une mauvaise question est bâclée — elle ne s’enfouit nulle part, mais se promène et fait un bruit troublant. Cela oblige l’apprenant à venir à la question, à froncer les sourcils et à décoder. Le décodage peut être cognitivement exigeant et donc utile, mais pas s’il défie la pensée de l’élève.
Une question précise et opportune maintient l’apprenant dans le contenu, dans son propre esprit, dans l’esprit de la pensée modèle — dans l’esprit de l’horloger et non du questionneur.
Une mauvaise question crée également l’illusion d’un point final à la pensée – l’étudiant étant arrivé à un endroit où il comprend l’esprit de l’horloger. Et quand cela arrive, tout se dissout en quelque sorte, et ils s’assoient passivement et attendent une autre question, pensant qu’ils ont gagné.
Ceci, bien sûr, est une tragédie. L’esprit ne doit jamais expirer, mais se débattre! Luttez avec un texte, un concept ou une question jusqu’à ce qu’ils trouvent qu’une nouvelle question est mieux adaptée à la tâche. Prendre un morceau de littérature, un problème d’ingénierie ou une question éthique et le réduire à une série de questions est une sorte de réductionnisme dangereux.
Les questions sont des liens vers d’autres questions, et c’est tout. Des petits fragments de curiosité qui viennent à la moelle de questions importantes qui résonnent et se bousculent et s’attardent. Les déclarations d’opinion, les réponses et autres mensonges sont parfaits, à condition qu’ils s’écartent pour laisser passer les questions.
Lorsque vous posez des questions — aux examens, en personne, lors de votre prochaine discussion socratique — insistez sur les bonnes questions. Bonnes questions. Modéliser leur développement. Réviser leur formulation. Jouet avec leur ton. Simplifiez leur syntaxe ou leurs implications encore et encore jusqu’à ce que la confusion soit blanchie et qu’il ne reste plus que la pensée.
Jusqu’à ce que la question demande exactement ce qu’elle devrait, et rien de plus.
Éloignez les élèves de votre tête – et éloignez-vous de la pensée, de la compétence, de la fausse confiance et des étiquettes trop simples de compréhension de l’enseignant.’
Au lieu de cela, encouragez-les dans l’esprit de l’horloger. Laissez-les se blottir et s’asseoir dans un silence gênant.
Laissez-leur penser que vous êtes un peu fou.
Puis surveillez les questions.
Surveillez la lueur.
Cet article a été mis à jour par rapport à sa publication originale en 2012; Pourquoi Les Questions Sont Plus Importantes Que Les Réponses