Brand storytelling is een krachtige manier om blijvende verbindingen met uw publiek te bouwen. Boeiende verhalen betrekken consumenten, wekken emotie op en bevorderen loyaliteit, waardoor een zinvolle relatie ontstaat die veel verder gaat dan product en dienst.
deze tien merken laten ons zien waarom het loont om datagedreven verhalen te vertellen.
Airbnb
Storytelling is de kern van Airbnb ‘ s marketing.
hun ingewikkelde begrip van hun publiek en creatief gebruik van consumentengegevens heeft het tot een van de meest iconische merken van vandaag gemaakt.
hun messaging centra rond gemeenschap en lokale gastvrijheid, inspelen op de wensen van vakantiegangers voor meer lokale reiservaringen.Voor New Year ‘ s 2015 vertelde het bedrijf zijn verhaal door middel van een geanimeerde video, waarin werd aangekondigd dat ongeveer 550.000 reizigers oudejaarsavond hadden doorgebracht in een van hun vele huurwoningen in 20.000 steden – een sprong van slechts 2.000 gasten 5 jaar geleden.
de populairste keuzes voor AirBnB-gasten om in het nieuwe jaar te bellen, stond New York bovenaan de lijst met 47.000 reizigers.
slechts een voorbeeld van hoe het merk data gebruikt om boeiende verhalen te vertellen, de verhalen van AirBnB resoneren consequent met het publiek door de dingen waar ze om geven tot leven te brengen – reizen en nieuwe ervaringen.
Spotify
Spotify verzamelt continue gegevens over welke nummers, afspeellijsten en artiesten de 30 miljoen gebruikers selecteren.
de muziekstreamingdienst combineert deze informatie met locatiegegevens en demografische gegevens van luisteraars en gebruikt deze om originele content te creëren voor zijn Spotify Insights-blog.
in Mei 2017 werd in een artikel gekeken naar ‘how Students Listen 2017’, waarbij data werd gebruikt om een interactieve microsite te maken waarin werd bekeken hoe verschillende hogescholen en universiteiten in de VS naar muziek luisteren. De site onthulde inzichten zoals waar het meest geluisterd werd, de diversiteit van de beluisterde muziek en de populairste genres, met bevindingen zoals het feit dat Penn State het hoogste percentage ‘party playlists’ in de VS had
het op deze manier gebruiken van interne data helpt merken als Spotify om originele verhalen te creëren op basis van inzichten die alleen zij kunnen openen, waardoor ze zich kunnen onderscheiden van concurrenten.
Google ‘s’ Year in Search ‘- video’ s worden jaarlijks uitgebracht, waarbij de gegevens worden gebruikt om de meest gezochte termen te communiceren en een ‘state of the nation’ – perspectief bieden.In 2016, de twee minuten durende film beoordeeld de top zoekopdrachten van 2016 door het tonen van beelden van de cruciale momenten van het jaar – zowel vreugdevol en tragisch.
bij het testen bleek de reactie van de kijker ‘overweldigend positief’, en de film stond in de top 1% van alle geteste advertenties in 2016. Het was ook de op twee na hoogste score van bijna 700 geteste technologieadvertenties.
Google weet een sterke reeks emoties bij kijkers op te roepen, door gebeurtenissen aan te boren die iedereen op de een of andere manier hebben geraakt, met behulp van gegevens om precies te bepalen welke onderwerpen en evenementen zijn publiek zullen aanspreken.
Zillow
het in de VS gevestigde online vastgoedmarkt, Zillow, heeft gegevens over meer dan 110 miljoen woningen, met informatie zoals waardeschattingen, vierkante meters, voorzieningen in de buurt en luchtfoto ‘ s.
het bedrijf gebruikt deze gegevens om inhoud te creëren.
naast de meer standaard datagedreven blogposts waarin de beste plaatsen voor millennials om betaalbare woningen te vinden, of de beste plaatsen om met pensioen te gaan, gebruikt het bedrijf ook data om meer eigenzinnige content te produceren.
in de aanloop naar Halloween in 2016 publiceerde het een blog over de ’20 Best Cities for Trick or Treating’, gebaseerd op de waarden van thuis, hoe dicht huizen bij elkaar staan, het criminaliteitscijfer en het aandeel van de bevolking onder de 10 jaar.
deze gegevens werden ondersteund door een infographic die illustreert dat Philadelphia, San Jose, San Francisco, Milwaukee en Los Angeles in de top vijf staan.
dit creatieve gebruik van inzichten om inhoud aan te drijven laat zien hoe gegevens betekenisvol kunnen worden gemaakt voor uw consumenten, en biedt een dynamisch en impactvol storytelling platform.
scharnier
scharnier is de dating app voor singletons die “over het spel” van swipen.
het maakt gebruik van de consumentengegevens waarover het beschikt om verhalen te vertellen die resoneren.
81 procent van de scharnier gebruikers hebben nog nooit gevonden een lange termijn relatie op een swipen app.
dit inzicht leidde tot een idee Onder het creatieve team en vormde hun centrale verhaal: De Dating Apocalyps.
mensen aanmoedigen om “te ontsnappen aan de Spelen en iets echts te vinden”, toont het een wereld van mogelijkheden buiten de grenzen van het vertrouwde.
” Dating apps zijn uitgegroeid tot een spel, en met elke swipe, we hebben allemaal verplaatst verder van de echte verbindingen die we hunkeren. Dus bouwden we iets beters.”
deze kernboodschap is uitgegroeid tot het kernmerk doel, het voeden van de out-of-home campagne, gemaakt door Barton F. Graf, die verhalen vertelt geïnspireerd door gebruikers.
“mensen genereren betekenisvolle verbindingen door hun kwetsbaarheden met elkaar te delen”, vertelt Ellery Luse, Strategy Director. “Maar in een wereld waar dating apps om te zetten relaties in een spel van afspraken, echt het zetten van jezelf daar kan een beetje eng zijn.”
bewijs dat één inzicht een breed netwerk van consumentengerichte verhalen kan ontketenen, toont Hinge ons dat je niet zo groot hoeft te zijn als Spotify om het juiste snoer te raken.
Huggies
de Canadese tak van het luiermerk Huggies wist dat om te kunnen concurreren met Pampers (de marktleider die op dat moment 100% van de Canadese ziekenhuiscontracten had), ze een tastbare, emotionele reden moesten geven voor moeders om ze te kiezen voordat ze in het ziekenhuis aankwamen om te bevallen.
het antwoord bleek in hun eigen naam: hugs. In meer dan 600 studies die aantoonden dat knuffels “helpen de vitale functies van baby’ s te stabiliseren, het immuunsysteem op te bouwen, ziekte af te weren en de ontwikkeling van de hersenen te verbeteren”, ging het merk op een missie om geen baby ongemoeid te laten.
de campagne was gebaseerd op twee initiatieven:
- onderwijs moeders over het belang van huid-op-huid contact met hun baby ‘ s.
- zorg ervoor dat Canadese ziekenhuizen vrijwillige ‘knuffelaars’ beschikbaar hadden voor baby ‘ s die knuffels nodig hebben.
met een omzetstijging van 30% in 2016 en een engagement rate 300% hoger dan de industrie benchmarks, deze filantropisch gedreven campagne bewijst de kracht van het gebruik van gegevens om een verhaal dat resoneert te informeren.
IBM
om de zes uur zal in Australië één persoon sterven aan melanoom.Dit inzicht leidde tot de missie van het wereldwijde technologiebedrijf IBM om AI te gebruiken om “melanoom te overtreffen” en om vroege detectie van de dodelijkste kanker down under te bevorderen.
Watson, de geavanceerde AI die werd gecreëerd, kan melanoom met 31% nauwkeuriger detecteren dan het blote oog – iets dat het verschil kan maken voor overleving.Tijdens het hoogseizoen op Bondi Beach stonden alledaagse Australiërs voor een spiegel en werden geanalyseerd door Watson, die elementen als leeftijd, geslacht en de dekking van zonnebrandmiddelen vaststelde en onderzocht. Als er risico ‘ s of onregelmatigheden werden ontdekt, zag de deelnemer een specialist ter plaatse voor verdere behandeling.
in één weekend werden meer dan 800 mensen geholpen, waarbij 22% werd doorverwezen voor een vervolgopdracht.Met Watson slaagde IBM erin zich niet alleen te bewijzen als een eersteklas tech-merk, maar ook als een merk dat zich actief bekommert om de gezondheid van zijn consumenten.
Maltesers
in 2016 heeft het Britse chocolademerk Maltesers zich ten doel gesteld handicaps in de mainstream-reclamewereld te brengen.Nadat aan het licht was gekomen dat 80% van de gehandicapten zich ondervertegenwoordigd voelt door TV en de media, creëerde Maltesers een serie commercials geïnspireerd op levensechte verhalen van personen met een handicap, waarbij de nadruk lag op de universeel ongemakkelijke situaties die ons allemaal verenigen.
de commercials blijven een doorslaand succes voor het merk, dat een 8,1% stijging van de verkoop heeft gezien en de meest bekeken YouTube-video in zijn geschiedenis had.
als gevolg van de campagne zei 57% van de consumenten dat Maltesers de manier waarop mensen handicaps ervaren, veranderen.
het is het bewijs dat het op een authentieke manier benutten van diversiteit, ondersteund door gegevens, een echte impact kan hebben.Whirlpool
Whirlpool
Home appliance brand, Whirlpool, ontdekte een reden voor de 4.000 Amerikaanse studenten die elke dag van school gingen.
de reden was dat deze gezinnen zich niet konden veroorloven om hun kleren schoon te maken.In een poging om te helpen en een betekenisvol merkverhaal te vertellen, lanceerde Whirlpool het Care Counts-programma, gericht op het installeren van wasmachines en drogers op scholen om de opkomst van armere leerlingen te vergroten.
de deelnemende scholen identificeerden degenen die behoefte hadden aan schone kleren en traceerden anoniem hun ladingen wasgoed, evenals hun aanwezigheid en cijfers in de loop van een jaar.
nadat ze toegang hadden gekregen tot wasmachines en drogers, ontdekte het merk dat 90% van de getraceerde risicostudenten de aanwezigheidsgraad had verbeterd en dat 89% ook hun deelname aan de klas verbeterde.De campagne heeft ook een aantal prijzen gewonnen, waaronder de Cannes Lions Grand Prix for Creative data Collection and Research. Door gebruik te maken van consumentenonderzoek om een sociale oorzaak te identificeren waarmee Whirlpool zich kon positioneren als veel meer dan alleen een merk voor huishoudelijke apparaten.
raffinaderij 29
toonaangevende vrouwelijke lifestylesite, raffinaderij 29, onthulde een schokkend feit:
terwijl 67% van de Amerikaanse vrouwen zijn plus-sized, ze maken minder dan 2% van de beelden die we zien.
om dit te veranderen, werkte het merk samen met Getty Images om een nieuwe collectie stockafbeeldingen te produceren die het publiek beter weergeeft.
door ze gratis beschikbaar te stellen, spoorden ze hun consumenten aan hun boodschap te verspreiden via een #SeeThe67 hashtag op sociale media.
deze beelden worden op grote schaal gebruikt in de raffinaderij 29, die een unieke en onderscheidende merkboodschap heeft gevormd. Door gebruik te maken van diep consumenteninzicht om precies te ontdekken wie zijn publiek was, kon het merk zich vestigen als een merk dat opkomt voor zijn consumenten, hen op een authentieke manier aanspreekt en hen rechtstreeks betrekt in zijn merkverhaal.
