merkevarefortelling er en effektiv måte å bygge varige forbindelser med publikum på.
Overbevisende historier engasjerer forbrukere, fremkaller følelser og fremmer lojalitet, smi et meningsfylt forhold som går langt utover produkt og service.
disse ti merkene viser oss hvorfor det lønner seg å fortelle datadrevne historier.
Airbnb
Historiefortelling ligger i Hjertet Av Airbnbs markedsføring.
deres intrikate forståelse av publikum og kreativ bruk av forbrukerdata har gjort det til et av de mest ikoniske merkene i dag.
deres meldinger sentrerer seg rundt samfunnet og lokal gjestfrihet, og tapper inn feriegjester ønsker for flere lokale reiseopplevelser.
For Nyttår 2015 fortalte selskapet sin historie gjennom en animert video, og annonserte at omtrent 550 000 reisende hadde tilbrakt Nyttårsaften i en av sine mange utleie på tvers av 20 000 byer – et hopp fra bare 2000 gjester 5 år tidligere.
New York Toppet listen med 47 000 reisende, Og Fremhevet De mest populære valgene For AirBnB-gjester å ringe i Det Nye Året.
Bare ett eksempel på hvordan Merkevaren bruker data til å fortelle engasjerende historier, Airbnbs historier resonerer konsekvent med publikum ved å gi liv til de tingene de bryr seg om – reiser og nye opplevelser.
Spotify
Spotify samler kontinuerlig data om hvilke sanger, spillelister og artister de 30 millioner brukerne velger.
musikkstrømmetjenesten kombinerer denne informasjonen med lytternes posisjonsdata og demografi, og bruker den til å lage originalt innhold for Spotify Insights-bloggen.
I Mai 2017 så ett innlegg på ‘Hvordan Studenter Lytter 2017’, ved hjelp av data for å lage et interaktivt mikronettsted som ser på hvordan forskjellige høyskoler og universiteter i USA lytter til musikk.
nettstedet avslørte innsikt som hvor mest lytting fant sted, mangfoldet av musikken lyttet til og de mest populære sjangrene, med funn som inkluderer det faktum At Penn State hadde den høyeste prosentandelen av partispillelister i USA
Ved hjelp av interne data på denne måten hjelper merker som Spotify til å lage originale historier basert på innsikt som bare de kan få tilgang til, og hjelper dem til å skille seg fra konkurrenter.
Googles ‘Year in Search’ – videoer blir utgitt årlig, og bruker dataene til å kommunisere de mest søkte på, og tilbyr et’ state of the nation ‘ – perspektiv.
i 2016 gjennomgikk den to minutter lange filmen de beste søkene i 2016 ved å vise opptak av årets avgjørende øyeblikk – både gledelige og tragiske.
i testing viste seerresponsen ‘overveldende positiv’, og filmen rangert i topp 1% av alle annonser som ble testet i 2016. Det var også den tredje høyeste poengsummen av nesten 700 teknologiannonser som ble testet.
Google klarer å fremkalle et sterkt spekter av følelser fra seere, tappe inn i hendelser som har rørt alle på en eller annen måte, ved hjelp av data for å identifisere nøyaktig hvilke emner og hendelser som vil engasjere publikum.
Zillow
USA-basert online eiendomsmarked, Zillow, har data på over 110 millioner boliger, med informasjon inkludert verdiestimater, kvadratfot, nærliggende fasiliteter og luftfotografier.
selskapet bruker disse dataene til å lage innhold.
i tillegg til de mer standard datadrevne blogginnleggene som fremhever de beste stedene for tusenårene for å finne rimelige boliger, eller de beste stedene å pensjonere, bruker selskapet også data for å produsere mer quirky innhold.
i oppkjøringen til Halloween i 2016 kjørte det et blogginnlegg på ’20 Best Cities for Trick or Treating’, basert på hjemmeverdier, hvor nær hjem er til hverandre, kriminalitet og andelen av befolkningen under 10 år.
disse dataene ble støttet med en infografikk som illustrerer Det Faktum At Philadelphia, San Jose, San Francisco, Milwaukee og Los Angeles er topp fem.
denne kreative bruken av innsikt for å drive innhold viser hvordan data kan gjøres meningsfulle for forbrukerne, og gir en dynamisk og virkningsfull historiefortellingsplattform.
Hengsel
Hengsel Er dating app for enkeltfødte som er «over spillet» av sveipe.
Setter seg opp mot mer etablerte rivaler Som Tinder, og utnytter forbrukerdataene til rådighet for å fortelle historier som resonerer.
81 prosent Av Hengsle brukere har aldri funnet et langsiktig forhold på noen sveipe app.
dette er innsikten som utløste en ide blant det kreative teamet, og formet deres sentrale historie: Dating Apokalypsen.
Oppfordrer folk til å «unnslippe spillene og finne noe ekte», det skildrer en verden av muligheter utover grensene til det kjente.
» Datingapper har blitt et spill, og med hvert sveip har vi alle flyttet lenger fra de virkelige forbindelsene vi ønsker. Så vi bygget noe bedre.»
dette nøkkelbudskapet har blitt kjernemerkets formål, og brenner sin out-of-home-kampanje, skapt Av Barton F. Graf, som forteller historier inspirert av brukere.
«Mennesker genererer meningsfulle forbindelser ved å dele sine sårbarheter med hverandre», Forteller Ellery Luse, Strategidirektør oss. «Men i en verden der dating apps slå relasjoner til et spill av hookups, virkelig å sette deg der ute kan være litt skummelt.»
Bevis på at en innsikt kan gnist et bredt nett av forbruker-sentriske historier, Viser Hengsel oss at du ikke trenger å være så stor Som Spotify for å slå den rette ledningen.
Huggies
Den Kanadiske armen av bleiemerket Huggies visste at For å kunne konkurrere med Pampers (markedslederen som på den tiden hadde 100% Av kanadiske sykehuskontrakter), trengte de å gi en konkret, følelsesmessig grunn til at mødre skulle velge dem før de kom til sykehuset for å føde.
svaret viste seg å være i sitt eget navn: klemmer.
Forankret i over 600 studier som viste at klemmer «bidrar til å stabilisere babyens vitale tegn, bygge immunforsvar, avverge sykdom og forbedre hjernens utvikling», gikk merket på oppdrag for å forlate ingen baby unhugged.
kampanjen hengslet på to tiltak:
-
- Utdanne mødre på viktigheten av hud-til-hud kontakt med sine babyer.
- Sørg For At Kanadiske sykehus hadde frivillige ‘huggers’ tilgjengelig for babyer som trenger klemmer.
med en salgsvekst på 30% i 2016 og en engasjementsrate på 300% høyere enn bransjestandarder, beviser denne filantropisk-spirituelle kampanjen kraften i å bruke data til å informere en historie som resonerer.
IBM
Hver 6. time vil en person dø av melanom I Australia.
denne innsikten utløste DET globale teknologiselskapet IBMS oppdrag å bruke AI til å «tenke ut melanom» og mester tidlig påvisning av den dødeligste kreften down under.
Watson, den banebrytende AI som ble opprettet, kan oppdage melanom med 31% mer nøyaktighet enn det blotte øye-noe som kan gjøre hele forskjellen for overlevelse.
Lansert I Bondi Beach i høysesongen, stod hverdagslige Australiere foran et speil og ble analysert Av Watson, som bestemte og undersøkte elementer som alder, kjønn og solkremdekning. Hvis noen risiko eller uregelmessigheter ble oppdaget, så deltakeren en spesialist på stedet for videre behandling.
over en enkelt helg ble mer enn 800 personer hjulpet, med 22% henvist til en oppfølgingsavtale.
Med Watson, IBM lyktes i å bevise seg selv som ikke bare en førsteklasses tech merkevare, men en som aktivt bryr seg om helsen til sine forbrukere.
Maltesers
I 2016, UK sjokolade merkevare, Maltesers, satt ut for å bringe funksjonshemming i mainstream reklame arena.
Etter å ha avdekket det faktum at 80% av funksjonshemmede føler seg underrepresentert AV TV og media, Skapte Maltesers en serie reklamefilmer inspirert av virkelige historier fra funksjonshemmede personer, med fokus på de universelt pinlige situasjonene som forener oss alle.
reklamene fortsetter å være en rungende suksess for merkevaren, som har sett en 8,1% heving i salget og hadde Den Mest sette YouTube-videoen i sin historie.
Som et resultat av kampanjen sa 57% av forbrukerne Maltesers endrer måten folk oppfatter funksjonshemming.
det er bevis på at det å tappe inn i mangfold på en autentisk måte, støttet av data, kan ha en reell innvirkning.
Whirlpool
hjemmeapparatmerke, Whirlpool, oppdaget en grunn til at de rapporterte 4000 amerikanske studentene droppet ut av skolen hver dag.
årsaken var at disse familiene ikke hadde råd til å vaske klærne sine.
I et forsøk på å hjelpe og fortelle en meningsfull merkevarehistorie, Lanserte Whirlpool Care Counts-programmet, med fokus på å installere vaskemaskiner og tørketromler i skolene for å øke deltakelsen til fattige studenter.
de deltakende skolene identifiserte de med behov for rene klær og anonymt sporet sine masse vaskeri samt deres oppmøte og karakterer i løpet av ett år.
når de Hadde fått tilgang til vaskemaskiner og tørketromler, fant merket at 90% av de sporet utsatte elevene hadde forbedret oppmøte med 89% også forbedret klassedeltakelsen.
kampanjen har også vunnet En rekke priser, inkludert Cannes Lions Grand Prix For Kreativ Datainnsamling og Forskning.
Ved å bruke forbrukerforskning for å identifisere en sosial sak å justere Med, Var Whirlpool i stand til å posisjonere seg som langt mer enn bare et husholdningsapparatmerke.
Refinery29
Ledende kvinnelig livsstilsside, Refinery29, avdekket et sjokkerende faktum:
mens 67% Av Amerikanske kvinner er pluss størrelse, utgjør de mindre enn 2% av bildene vi ser.
for å endre dette, slo merket seg sammen Med Getty Images for å produsere en ny samling av lagerbilder som mer nøyaktig representerte publikum.
Å gjøre dem tilgjengelige gratis, oppfordret de sine forbrukere til å spre sitt budskap via en # SeeThe67 hashtag på sosiale medier.
disse bildene er mye brukt over Refinery29 nettstedet, som har dannet en unik og særegen merkevare melding.
ved å bruke dyp forbrukerinnsikt for å avdekke nøyaktig hvem publikum var, kunne merkevaren etablere seg som en som står opp for sine forbrukere, appellerer til dem på en autentisk måte, og involverer dem direkte i sin merkevarehistorie.
