a márka történetmesélés hatékony módja annak, hogy tartós kapcsolatokat építsen ki a közönséggel.
a lenyűgöző történetek vonzzák a fogyasztókat, érzelmeket váltanak ki és elősegítik a hűséget, olyan értelmes kapcsolatot alakítva ki, amely messze túlmutat a terméken és a Szolgáltatáson.
ez a tíz márka megmutatja nekünk, miért érdemes adatközpontú történeteket mesélni.
Airbnb
a történetmesélés az Airbnb marketingjének középpontjában áll.
a közönség bonyolult megértése és a fogyasztói adatok kreatív felhasználása napjaink egyik legismertebb márkájává tette.
üzeneteik középpontjában a közösség és a helyi vendégszeretet áll, kihasználva a nyaralók vágyait a helyi utazási élmények iránt.
a 2015-ös szilveszterre a cég egy animált videón keresztül mesélte el történetét, amelyben bejelentette, hogy körülbelül 550 000 utazó töltötte a szilveszteri estét a sok bérleti díj egyikében 20 000 városban – ez egy ugrás mindössze 2000 vendégtől 5 évvel korábban.
kiemelve az AirBnB vendégeinek legnépszerűbb választási lehetőségeit az új évben, New York vezette a listát 47 000 utazóval.
csak egy példa arra, hogy a márka hogyan használja az adatokat vonzó történetek elmesélésére, az AirBnB történetei következetesen rezonálnak a közönséggel azáltal, hogy életre keltik azokat a dolgokat, amelyek törődnek velük – utazás és új élmények.
Spotify
a Spotify folyamatosan gyűjt adatokat arról, hogy 30 millió felhasználója milyen dalokat, lejátszási listákat és előadókat választ.
a zenei streaming szolgáltatás ezeket az információkat egyesíti a hallgatók helyadataival és demográfiai adataival, és ezeket felhasználva eredeti tartalmat hoz létre a Spotify Insights blogjához.
2017 májusában az egyik bejegyzés a ‘how Students Listen 2017’ – et vizsgálta, az adatok felhasználásával interaktív microsite-ot hozott létre, amely azt vizsgálta, hogy az Egyesült Államok különböző főiskolái és egyetemei hogyan hallgatnak zenét.
a webhely olyan betekintést tárt fel, mint például a legtöbb hallgatás, a hallgatott zene sokfélesége és a legnépszerűbb műfajok, többek között az a tény, hogy Penn State-ben volt a legnagyobb a pártlisták aránya az Egyesült Államokban
a belső adatok ilyen módon történő felhasználása segít a Spotifyhoz hasonló márkáknak, hogy eredeti történeteket hozzanak létre olyan betekintések alapján, amelyekhez csak ők férhetnek hozzá, segítve őket abban, hogy megkülönböztessék magukat a versenytársaktól.
a Google ‘év a keresésben’ videói évente jelennek meg, az adatok felhasználásával a keresett kifejezések kommunikálására, a ‘nemzet állapota’ perspektívát kínálva.
2016-ban a kétperces film áttekintette a 2016 – os év legfontosabb pillanatainak felvételeit-örömteli és tragikus.
a tesztelés során a nézői válasz túlnyomórészt pozitívnak bizonyult, és a film az összes vizsgált hirdetés első 1% – ában szerepelt 2016-ban. Ez volt a harmadik legmagasabb pontszám a közel 700 tesztelt technológiai hirdetés közül.
a Google az érzelmek széles skáláját képes felidézni a nézőkből, olyan eseményekre támaszkodva, amelyek valamilyen módon mindenkit megérintettek, az adatok segítségével pontosan meghatározhatja, hogy mely témák és események vonzzák a közönséget.
Zillow
az amerikai székhelyű online ingatlanpiac, a Zillow, több mint 110 millió otthon adatait tartalmazza, beleértve az értékbecsléseket, a négyzetmétereket, a közeli szolgáltatásokat és a légi fényképeket.
a vállalat ezeket az adatokat felhasználja tartalom létrehozásához.
a szabványosabb adatközpontú blogbejegyzések mellett, amelyek kiemelik az évezredek számára a legjobb helyeket, hogy megfizethető otthonokat találjanak, vagy a legjobb helyeket a nyugdíjba vonuláshoz, a vállalat az adatokat is felhasználja mókásabb tartalom előállításához.
a 2016-os Halloween előtt blogbejegyzést készített a 20 legjobb trükk vagy kezelés városról, az otthoni értékek, az otthonok egymáshoz való közelsége, a bűnözés aránya és a 10 év alatti népesség aránya alapján.
ezeket az adatokat egy infografikával támasztották alá, amely szemlélteti azt a tényt, hogy Philadelphia, San Jose, San Francisco, Milwaukee és Los Angeles az első öt.
ez az insights kreatív felhasználása A tartalom meghajtására megmutatja, hogyan lehet az adatokat értelmessé tenni a fogyasztók számára, dinamikus és hatásos történetmesélési platformot biztosítva.
zsanér
zsanér a társkereső app singletons, akik “a játék felett” a csúsztatás.
az olyan megalapozott riválisokkal szemben, mint a Tinder, kihasználja a rendelkezésére álló fogyasztói adatokat, hogy rezonáló történeteket meséljen el.
81 a Hinge felhasználók százaléka soha nem talált hosszú távú kapcsolatot egyetlen ellop alkalmazásban sem.
ez az a felismerés, amely ötletet váltott ki a kreatív csapat körében, alakítva központi történetüket: a randevú apokalipszist.
bátorítja az embereket, hogy “meneküljenek a játékoktól, és találjanak valami valódit”, a lehetőségek világát ábrázolja az ismerősök határain túl.
“a társkereső alkalmazások játékká váltak, és minden egyes mozdulattal mind távolabb kerültünk a valódi kapcsolatoktól, amelyekre vágyunk. Tehát valami jobbat építettünk.”
ez a kulcsfontosságú üzenet vált a márka alapvető céljává, táplálva a Barton F. Graf által létrehozott házon kívüli kampányt, amely a felhasználók által inspirált történeteket mesél el.
“az emberek értelmes kapcsolatokat hoznak létre azáltal, hogy megosztják egymással a sebezhetőségüket” – mondja Ellery Luse, a stratégiai igazgató. “De egy olyan világban, ahol a társkereső alkalmazások a kapcsolatokat összekapcsolási játékká változtatják, valóban kihelyezni magad egy kicsit ijesztő lehet.”
bizonyíték arra, hogy egy insight széles körű fogyasztóközpontú történeteket indíthat el, a Hinge megmutatja nekünk, hogy nem kell olyan nagynak lennie, mint a Spotify, hogy elérje a megfelelő kábelt.
Huggies
a pelenka márka Kanadai karja, a Huggies tudta, hogy ahhoz, hogy versenyezzenek a Pampers-szel (a piacvezetővel, aki akkoriban a kanadai kórházi szerződések 100% – ával rendelkezett), kézzelfogható, érzelmi okot kell adniuk az anyáknak, hogy válasszák őket, mielőtt megérkeznének a kórházba szülni.
a válasz kiderült, hogy a saját nevükben: ölelés.
több mint 600 tanulmányban gyökerezik, amelyek bebizonyították, hogy az ölelés “segít stabilizálni a csecsemők életjeleit, építeni az immunrendszert, megelőzni a betegségeket és javítani az agy fejlődését”, a márka küldetése az volt, hogy egyetlen babát sem hagyjon el.
a kampány két kezdeményezésen alapult:
-
- oktassa az anyákat a csecsemőkkel való bőr-bőr érintkezés fontosságáról.
- győződjön meg arról, hogy a kanadai kórházakban önkéntes ölelések állnak rendelkezésre az ölelésre szoruló csecsemők számára.
az eladások 30%-kal szárnyaltak 2016-ban, és az elkötelezettség aránya 300% – kal magasabb, mint az iparági referenciaértékek, ez a filantróp szellemű kampány bizonyítja az adatok felhasználásának erejét egy rezonáló történet tájékoztatására.
IBM
6 óránként egy ember hal meg melanómában Ausztráliában.
ez a felismerés indította el az IBM globális technológiai vállalat küldetését, hogy az AI-t használja a melanoma “túlgondolására” és a leghalálosabb rák korai felismerésére.
a Watson, a legmodernebb mesterséges intelligencia, amelyet létrehoztak, 31%-kal nagyobb pontossággal képes kimutatni a melanomát, mint a szabad szemmel – ami mindent megváltoztathat a túléléshez.
a főszezonban Bondi Beach-en elindított ausztrálok mindennapi tükör előtt álltak, és Watson elemezte őket, akik meghatározták és megvizsgálták az olyan elemeket, mint az életkor, a nem és a fényvédő lefedettség. Ha bármilyen kockázatot vagy szabálytalanságot észleltek, a résztvevő helyszíni szakembert látott további kezelés céljából.
egyetlen hétvégén több mint 800 embernek segítettek, 22%-uk pedig nyomon követési találkozóra irányult.
a Watsonnal az IBM-nek sikerült bebizonyítania, hogy nemcsak első osztályú technológiai márka, hanem aktívan törődik a fogyasztók egészségével.
Maltesers
2016-ban az Egyesült Királyság csokoládémárkája, a Maltesers elhatározta, hogy a fogyatékosságot a mainstream hirdetési arénába hozza.
miután kiderült, hogy a fogyatékkal élők 80%-A úgy érzi, hogy alulreprezentáltak a TV-ben és a médiában, a máltaiak egy sor reklámot készítettek, amelyeket a fogyatékkal élők valós történetei inspiráltak, összpontosítva az általánosan kínos helyzetekre, amelyek mindannyiunkat egyesítenek.
a reklámok továbbra is nagy sikert aratnak a márka számára, amely 8,1% – kal növelte eladásait, és történelmének legnézettebb YouTube-videója volt.
a kampány eredményeként a fogyasztók 57% – A mondta, hogy a máltaiak megváltoztatják az emberek fogyatékosságát.
ez a bizonyíték arra, hogy a sokféleség autentikus módon történő, adatokkal alátámasztott kihasználása valódi hatással lehet.
Whirlpool
háztartási készülék márka, Whirlpool, felfedezte az egyik oka a bejelentett 4000 amerikai diákok kimaradnak az iskolából minden nap.
ennek oka az volt, hogy ezek a családok nem engedhették meg maguknak a ruhák tisztítását.
a Whirlpool azzal a céllal indította el a Care Counts programot, hogy segítsen és egy tartalmas márkatörténetet meséljen el, amelynek középpontjában a mosógépek és szárítók telepítése áll az iskolákban, hogy növelje a szegényebb diákok látogatottságát.
a részt vevő iskolák azonosították azokat, akiknek szükségük van tiszta ruhára, és névtelenül nyomon követték a ruhaneműket, valamint a látogatottságukat és osztályzataikat egy év alatt.
miután hozzáférést kaptak az alátétekhez és a szárítókhoz, a márka megállapította, hogy a nyomon követett veszélyeztetett diákok 90%-a javította a részvételi arányt, és 89% – UK javította az osztály részvételét is.
a kampány számos díjat nyert, köztük a Cannes Lions Grand Prix-t a kreatív adatgyűjtésért és Kutatásért.
fogyasztói kutatások segítségével azonosítani a társadalmi oka, hogy igazodjon, Whirlpool volt képes pozícionálni magát, mint sokkal több, mint egy háztartási készülék márka.
Refinery29
a vezető női életmód webhely, a Refinery29, megdöbbentő tényt fedezett fel:
míg az amerikai nők 67% – a plusz méretű, a látott képek kevesebb mint 2% – át teszik ki.
ennek megváltoztatásához a márka összeállt a Getty Images-szel, hogy készítsen egy új stock képgyűjteményt, amely pontosabban képviselte közönségét.
az ingyenes hozzáférhetővé tételükkel arra ösztönözték fogyasztóikat, hogy üzenetüket a #SeeThe67 hashtagen keresztül terjesszék a közösségi médiában.
ezeket a képeket széles körben használják a Refinery29 telephelyén, amely egyedi és jellegzetes márkaüzenetet alkotott.
a mély fogyasztói betekintés segítségével, hogy kiderüljön, pontosan ki volt a közönsége, a márka megalapozhatja magát, mint aki kiáll a fogyasztók mellett, hiteles módon vonzza őket, és közvetlenül bevonja őket a márka történetébe.
